Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

lumoravendi, con domicilio en Carrer de la Font Vella, 30, 08221 Terrassa, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@lumoravendi.com o llamando al +34626953072 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión de estrés financiero y mejorar tu experiencia. La información se obtiene cuando interactúas con nuestra plataforma, te registras en nuestros programas, o nos contactas directamente.

Finalidades del Tratamiento

Tratamos tu información personal con base en diferentes fundamentos legales, dependiendo de la finalidad específica. Estos son los principales usos que damos a tu información:

• Prestación de nuestros servicios de gestión de estrés financiero y programas educativos, basado en la ejecución del contrato que celebramos contigo.
• Personalización de contenidos y recomendaciones adaptadas a tu perfil y necesidades específicas, con tu consentimiento expreso.
• Envío de comunicaciones informativas sobre nuevos programas, recursos educativos y novedades relevantes, cuando nos hayas autorizado.
• Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis estadísticos y estudios de comportamiento de usuarios, basado en nuestro interés legítimo.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero y educativo en España.
• Gestión de consultas, reclamaciones y soporte técnico para garantizar una experiencia satisfactoria.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad y confidencialidad.

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis web, y procesamiento de pagos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos encomendado.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse, pero siempre notificaremos previamente sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles y mantenemos controles de acceso estrictos.

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías regulares de seguridad y actualizamos continuamente nuestros protocolos para mantenernos al día con las mejores prácticas del sector. Además, disponemos de un plan de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier brecha de seguridad.

Períodos de Conservación

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo cuando utilizamos proveedores de servicios internacionales. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, o certificaciones como Privacy Shield cuando aplique.

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección en el país de destino y implementamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario. Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas aplicables a tus datos en transferencias internacionales.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico, y personalizar contenido. Las cookies estrictamente necesarias se instalan automáticamente, mientras que para cookies de análisis y marketing solicitamos tu consentimiento específico.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestra herramienta de gestión de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web y tu experiencia de usuario.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible y restringir el acceso futuro a nuestros servicios para esa persona.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.